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广发银行手机银行以“智”提“质”动动嘴就能转账

来源:江门日报  发表时间:2019-04-12 06:59   

2018年11月,广发银行推出了新版的手机银行4.0,实现了换芯重建、规范体验、业务?#22836;?#21153;重构、智能化科技应用、场景化线上线下服务协同,以及线上化经营部署等六个方面的重要进步。

手机银行4.0版本推出4个多月以来,广发银行的手机银行仍在不断升级“蜕变?#20445;?#22312;为用户带去便利和科技化体验?#32784;?#26102;,广发银行也在用自己的实?#24066;?#21160;引领着商业银行移动金融服务模式的升级。

“黑科技”解放用户的双手

即将发布的广发银行手机银行新版本,语音“黑科技”功能强大,一声“小智小智”便可以唤醒广发银行手机银行的语音搜索功能,几乎没有任何时滞。紧接着就可以对着“小智”说出你要搜索的功能,如:“查工资”“找ATM”“交党费”“网点预约”等词句,就可以轻松实现相关功能,极大程度地解放了用户的双手。据介绍,智能语音新功能将于近期正式对外开放。

账户查询功能强大

为方便用户查询完整卡号及开户网点,快捷分享账户信息,广发银行手机银行增加了账户信息查询分享功能,用户可在账户查询页面直接查询完整卡号、开户网点,并可复制、分享到微信。

以科技带动服务质量提升

手机银行是广发银行重点打造的综合性金融生态平台,是最主要的移动网点。广发银行秉持“客户为先、市场导向、稳健经营、创新驱动”的经营理念,正加快?#24179;上?#21806;主导向销售与服务并重转型,由人力驱动向科技驱动转型,由实体网点经营向线上化经营转型。

近年来,广发银行不断创新,以科技带动服务质量的提升。除了上述提到的语音搜索功能、账户查询功能,广发手机新版手机银行综合运用了人工智能、生物识别、大数据等黑科技,加载了大量的“智慧”元素,比方说“财富体检”服务以及“千人千面”的专属推荐,满足客户的个性化金融服务需要;支持指纹、刷?#22330;?#36719;证书等多重安全?#29616;ぃ?#22312;提供便捷体验?#32784;?#26102;带来极高的安全保障;加上智能语音搜索、语音转账、智能?#22836;?#31561;,为客户带来极致的数字化体验。

现如今,广发银行的手机银行已经可以轻松实现语音转账与查询、智能搜索、贷款业务、信用卡业务、理财业务,并且与中国人寿集团APP打通,为客户提供全方位、立体化、快捷便利的综合金融服务。目前,广发手机银行客户数已突破3000万,年复合增长率超90%,稳居同业前?#23567;#?#19975;娉慈)

(责任编辑?#20309;?#24800;英 )
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