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农行江门分行为特殊群体客户开通绿色服务通道
让客户感受“有温度”的金融服务

来源:江门日报  发表时间:2019-04-12 06:59   

近期,客户李女士持其母亲的“定期一本通”来到农行台山水步科技支行,办理存折密码挂失、重置、?#32440;?#21462;款业务。李女士称其母亲因重度中风导致行动不便,且意识清醒时间短,无法亲自到网点办理业务。了解该情况后,台山水步科技支行运营主管立即留存客户身份证、户口本、定期存折复印件及客户联系电话等资料,并由网点负责人安排时间上门服务。经该行双人上门核实客户授权情况,并完?#19978;?#20851;资料审批?#20013;?#21518;,于第一时间通知李女士前来办理业务。

客户李女士对农行特事特办,向他们开通绿色服务通道表示由衷?#34892;唬?#20026;农行“想客户所想、急客户所急”的服务态度点赞。

真情服务,信守温度,只有从客户角度出发,将金融服务做到无微不至,才能让客户真真切切地感受到银行的“温度”。农行江门分行将始终深入践行以客为尊、客户至上的服务理念,为广大客户朋友提供专业、真诚、贴心、有温度的金融服务。(张蕾)

(责任编辑:吴惠英 )
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